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服務(wù)理念

管理理念

以人為本 誠信至上

服務(wù)理念

為客戶提供安全、整潔、方便、舒適的工作和生活環(huán)境，是我們的服務(wù)宗旨。

一切從業(yè)主（客戶）的利益出發(fā)，讓客戶滿意，是我們的工作尺度。

讓客戶滿意—>讓客戶感動(dòng)—>讓客戶忠誠，是我們不懈追求的目標(biāo)。

服務(wù)過程

以“細(xì)節(jié)決定成敗”為行動(dòng)準(zhǔn)則。

以“酒店式服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)。

以“接待客戶、理解客戶、幫助客戶、留住客戶”為主線。

服務(wù)技巧

“隱性服務(wù)、情感服務(wù)”的創(chuàng)新境界。

“服務(wù)五個(gè)一、接待五部曲”的規(guī)范流程。

“魚水和諧、互動(dòng)雙贏”的理想愿景。

質(zhì)量方針

優(yōu)質(zhì)：我們的產(chǎn)品是服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品（服務(wù)）。
高效：兩方面含義：對(duì)外為顧客（業(yè)主/住戶）提供高效率的服務(wù)；對(duì)內(nèi)公司要有高效率的運(yùn)作機(jī)制。
誠信：以人為本，守法經(jīng)營(yíng)，實(shí)實(shí)在在為顧客做好每件事。
創(chuàng)新：與時(shí)俱進(jìn)，三層含義：觀念創(chuàng)新，規(guī)章制度創(chuàng)新，服務(wù)方式（手段）創(chuàng)新。

管理方針

綠色物業(yè) 精品工程 守法自律 誠信創(chuàng)新